Главные скиллы хорошего CRM-маркетолога.
В этой статье хочу порассуждать на тему, какими навыками должен обладать хороший CRM-маркетолог. И расскажу, на что я обращаю внимание, когда собеседую CRM-маркетологов в свою команду.
Эта статья будет вам полезна, если вы хотите понять:
— Какие скиллы вам стоит подтянуть, чтобы выйти на новый уровень и получить повышение.
— Как правильно подать себя на собеседовании и получить приглашение на работу в хорошей компании.
— Как найти профессионального CRM-маркетолога в свою команду.
Эта статья будет вам полезна, если вы хотите понять:
— Какие скиллы вам стоит подтянуть, чтобы выйти на новый уровень и получить повышение.
— Как правильно подать себя на собеседовании и получить приглашение на работу в хорошей компании.
— Как найти профессионального CRM-маркетолога в свою команду.
0. Личностные качества (aka Soft Skills).
На мой взгляд профессиональный CRM-маркетолог – проактивный, умеет коммуницировать с командой и планировать свое время, хочет развиваться профессионально и увеличивать свой доход.
Быстро схватывает информацию, умеет учиться и быстро внедрять изменения.
Быстро схватывает информацию, умеет учиться и быстро внедрять изменения.
1. Умение собирать автоворонки.
Важно, чтобы человек имел знания и опыт создания автоворонок и триггерных цепочек.
Мог составить логику автоворонки, нарисовать схему в Miro, заказать тексты у копирайтера и собрать автоворонку в сервисах.
Мог составить логику автоворонки, нарисовать схему в Miro, заказать тексты у копирайтера и собрать автоворонку в сервисах.
2. Навык эффективной работы с базой подписчиков.
Одна из главных задач CRM-маркетолога – работать с базой подписчиков во всех директ каналах (Email, мессенджеры, SMS, Viber, WhatsApp, автозвонки и так далее).
Чтобы делать это эффективно, специалист должен уметь сегментировать аудиторию, составлять план рассылок, ставить ТЗ копирайтеру и вносить правки в тексты. А также проводить АБ-тесты, тестировать гипотезы и внедрять эффективные.
Чтобы делать это эффективно, специалист должен уметь сегментировать аудиторию, составлять план рассылок, ставить ТЗ копирайтеру и вносить правки в тексты. А также проводить АБ-тесты, тестировать гипотезы и внедрять эффективные.
3. Опыт анализа и изменения показателей.
Одна из главных задач CRM-маркетолога – работать с базой подписчиков во всех директ каналах (Email, мессенджеры, SMS, Viber, WhatsApp, автозвонки и так далее).
Чтобы делать это эффективно, специалист должен уметь сегментировать аудиторию, составлять план рассылок, ставить ТЗ копирайтеру и вносить правки в тексты. А также проводить АБ-тесты, тестировать гипотезы и внедрять эффективные.
Чтобы делать это эффективно, специалист должен уметь сегментировать аудиторию, составлять план рассылок, ставить ТЗ копирайтеру и вносить правки в тексты. А также проводить АБ-тесты, тестировать гипотезы и внедрять эффективные.
4. Опыт работы с необходимыми сервисами.
Специалисту необходимо уметь использовать необходимые для работы сервисы, а также внедрять и настраивать новые при необходимости.
Это CRM-системы, сервисы для Email-рассылок, создания чат-ботов, SMS рассылок. Также желательно понимать логику интеграции сервисов и уметь связать их через Zapier или правильно поставить ТЗ разработчикам на создание необходимой интеграции.
Чем больше сервисов знает CRM-маркетолог, тем лучше. При этом если он не работал с каким-то одним сервисом Email-рассылок например, это не критично – во многом сервисы похожи и разобраться не составит труда.
Это CRM-системы, сервисы для Email-рассылок, создания чат-ботов, SMS рассылок. Также желательно понимать логику интеграции сервисов и уметь связать их через Zapier или правильно поставить ТЗ разработчикам на создание необходимой интеграции.
Чем больше сервисов знает CRM-маркетолог, тем лучше. При этом если он не работал с каким-то одним сервисом Email-рассылок например, это не критично – во многом сервисы похожи и разобраться не составит труда.
Подписывайтесь на Telegram-канал, где я делюсь своим опытом в CRM-маркетинге.
Там вы найдете ещё больше полезных статей. Например, что делать, если контент не продает. Как правильно ставить ТЗ копирайтеру. И как использовать чувство упущенной выгоды в рассылках.
Привет, я – Серафим. Работаю маркетологом удаленно и веду жизнь цифрового кочевника (часто переезжаю из страны в страну). Здесь делюсь своим опытом и впечатлениями.
© Серафим Иванов | Личный блог